Politique de Confidentialité

Introduction et champ d'application

Chez OnlySpins Casino, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels droits vous détenez sur vos données. Elle s'applique à l'ensemble de nos services — site web, application mobile, interactions avec notre service client et toute autre forme de communication entre vous et nous. En utilisant nos services, vous consentez au traitement de vos données tel que décrit dans ce document. Nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union européenne ainsi qu'à la législation française en matière de protection des données, supervisée par la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Données personnelles que nous collectons

Dans le cadre de la création de votre compte et de l'utilisation de nos services, nous collectons plusieurs catégories de données personnelles. Lors de votre inscription, nous recueillons votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse email, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et votre pays de résidence. Ces informations sont nécessaires pour vérifier votre identité, respecter les obligations réglementaires liées aux jeux d'argent et vous fournir nos services. Lorsque vous effectuez des transactions financières, nous collectons les données relatives à vos moyens de paiement : numéro de carte (partiellement masqué), identifiants de portefeuille électronique, historique des dépôts et retraits. Dans le cadre de la vérification KYC, nous pouvons vous demander de fournir une copie de votre pièce d'identité, un justificatif de domicile et un justificatif de source de fonds.

Nous collectons également des données techniques automatiquement lors de votre navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran, pages visitées, durée des sessions, clics et interactions. Ces données sont collectées via des cookies et des technologies similaires. Elles nous permettent d'améliorer l'ergonomie de notre plateforme, de détecter les tentatives de fraude et d'assurer la sécurité de votre compte. Votre historique de jeu complet — mises, gains, pertes, jeux joués, durée des sessions — est également enregistré. Ces données sont essentielles pour le fonctionnement de notre service, le calcul des bonus et le respect de nos obligations en matière de jeu responsable.

Base juridique et finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de plusieurs fondements juridiques prévus par le RGPD. L'exécution du contrat (article 6.1.b) nous permet de traiter les données nécessaires à la fourniture de nos services de jeu — création de compte, gestion des transactions, attribution des bonus. L'obligation légale (article 6.1.c) nous contraint à collecter et conserver certaines données pour respecter la réglementation anti-blanchiment, les obligations fiscales et les exigences des autorités de régulation des jeux. L'intérêt légitime (article 6.1.f) nous autorise à traiter des données à des fins de prévention de la fraude, de sécurité informatique et d'amélioration de nos services. Le consentement (article 6.1.a) est la base du traitement pour l'envoi de communications marketing — vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous partageons certaines informations avec des partenaires de confiance dans le cadre strict de la fourniture de nos services. Nos prestataires de paiement (banques, processeurs de cartes, fournisseurs de portefeuilles électroniques) reçoivent les données nécessaires au traitement de vos transactions. Nos fournisseurs de logiciels de jeux accèdent à des données de session anonymisées pour assurer le bon fonctionnement des jeux. Nos prestataires de vérification d'identité traitent vos documents KYC pour confirmer votre identité. Nos hébergeurs et fournisseurs d'infrastructure cloud stockent vos données sur des serveurs sécurisés situés dans l'Union européenne. Nous pouvons également être amenés à divulguer vos données aux autorités compétentes (régulateurs, forces de l'ordre, administration fiscale) sur demande légitime ou en vertu d'une obligation légale. Chacun de nos sous-traitants est lié par un accord de traitement des données conforme au RGPD.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement de notre plateforme et améliorer votre expérience. Les cookies strictement nécessaires sont indispensables au fonctionnement du site — ils gèrent votre session de connexion, votre panier de jeu et vos préférences de sécurité. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés. Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site — pages les plus visitées, taux de rebond, parcours de navigation. Ces données sont agrégées et anonymisées. Les cookies de performance optimisent la vitesse de chargement et la réactivité de la plateforme. Les cookies marketing, si vous y consentez, nous permettent de vous proposer des offres personnalisées et pertinentes. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas votre capacité à utiliser nos services de jeu.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en oeuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. L'ensemble des communications entre votre navigateur et nos serveurs est chiffré via le protocole TLS 1.3. Vos mots de passe sont stockés sous forme de hash salé — même nos administrateurs ne peuvent pas les lire. L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions, et chaque accès est journalisé. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et des tests de pénétration pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles. Vos données sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif, puis pendant une durée supplémentaire conforme à nos obligations légales : 5 ans pour les données de transaction (obligation anti-blanchiment), 3 ans pour les données marketing après votre dernière interaction, et 10 ans pour les documents comptables.

Vos droits en vertu du RGPD

En tant que résident de l'Union européenne, vous bénéficiez de droits étendus sur vos données personnelles. Le droit d'accès vous permet d'obtenir une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous. Le droit de rectification vous autorise à corriger toute donnée inexacte ou incomplète. Le droit à l'effacement (droit à l'oubli) vous permet de demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation. Le droit à la limitation du traitement vous autorise à restreindre l'utilisation de vos données dans certaines circonstances. Le droit à la portabilité vous permet de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement. Le droit d'opposition vous autorise à refuser le traitement de vos données à des fins de marketing direct. Pour exercer l'un de ces droits, contactez notre délégué à la protection des données par email. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Transferts internationaux de données

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Dans les cas où un transfert de données vers un pays tiers serait nécessaire (par exemple, pour un prestataire de service hébergé en dehors de l'UE), nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place. Ces garanties incluent les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, les décisions d'adéquation de la Commission, ou le consentement explicite du joueur. Nous ne transférons jamais vos données vers un pays ne disposant pas d'un niveau de protection adéquat sans mettre en place les mesures de sauvegarde requises par le RGPD. Vous pouvez nous contacter pour obtenir le détail des garanties appliquées aux transferts internationaux concernant vos données.

Modifications et contact

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques, de la réglementation ou de nos services. Toute modification significative sera communiquée par email ou par notification sur notre plateforme. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour. Si vous avez des questions, des préoccupations ou souhaitez exercer vos droits relatifs à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données via notre service client, disponible 24h/24 et 7j/7. Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas vos droits, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés). Nous nous engageons à collaborer pleinement avec les autorités de protection des données pour résoudre tout différend.

Votre vie privée est un droit fondamental que nous nous engageons à respecter. Chez OnlySpins Casino France, nous construisons chaque fonctionnalité avec la protection de vos données en tête — parce qu'un joueur qui nous fait confiance mérite que cette confiance soit honorée chaque jour.

Dernière mise à jour : mars 2026. Politique conforme au RGPD (UE) 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés.